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西南石油大学林莉率队完成全国第九届残运会火种采集志愿者服务礼仪培训
发布时间:2019-05-10

   2015年5月25日,中华人民共和国第九届残运会暨第六届特殊奥林匹克运动会火种采集志愿者齐聚广安职业技术学院,组委会聘请的培训专家林莉老师一行来到培训现场,为120位 “小青椒”志愿者进行了服务礼仪培训。

 

    培训开始,林莉老师首先告知志愿者们,志愿者服务是一张赛事的名片,一张赛事举办地的名片。我们要具备正确的残疾人观,把残疾人当做普通人,用平常心对待,讲究礼仪,表达尊重。

 

    为在短时间内帮助“小青椒”提升礼仪素养,林莉老师为志愿者们量身定制了“12项修炼”,从仪容、仪表、仪态、沟通等方面分别进行训练,在助教舒小立老师和辅导老师们的配合下逐一辅导。从坐、立、行、走、蹲、微笑、眼神、致意、引导礼仪等方面进行强化训练。为提高志愿者应对复杂情况的能力,培训过程还采用情景教学方式,针对服务岗位可能出现的各种场景开展模拟训练,培训过程紧张而有序。

 

    培训结束后,小青椒们围着林莉老师合影、交流。他们兴奋的说:“我们很有幸能参加这次培训,林老师的讲授不仅对这次志愿服务有意义,对我们的颜值提升、做人处事都会有很大的帮助。”

据悉,本次残运会火种采集将于6月6日在伟人故居广安举行。

   

 

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